世茂集团2020年度工作总结会议现场
2020年，世茂精进向前、稳定增长，全年累计合约销售金额超3,000亿，超额达成销售目标。世茂服务成功在港上市、世茂股份绘就全新战略蓝图，“大飞机战略”正式起航。世茂海上丝绸之路博物馆盛大开馆，投身于中华文化的保护与传承，再启赋能新篇章。
展望2021年，行业仍然会面临诸多的不确定性，在穿越行业周期，实现百年企业的道路上，世茂需要做实干前行的“奋斗者”和锐意进取的“创造者”。
▽在用户服务方面，世茂服务作为世茂集团“大飞机战略”的重要双翼，在2020年顺利完成赴港上市，开拓里程碑式全新航道。围绕社区用户、资产与城市服务，提出未来三年世茂服务五大升维战略，力求实现更有品质的发展。
世茂服务执行董事兼总裁 叶明杰
▽在运营管理方面，聚焦“强风控，精管理”的管控要求，提出深耕城市发展，提升项目管控效率，优化全周期管理，在库存去化、回款质量、利润兑现等管理导向方面制定了更高的目标，以求全方位实现提质增效。
集团助理总裁、运营管理中心负责人 瞿刚
▽在风险管控方面，旨在加强经营风险管控，保障公司经营安全。提出提升集团风险把控能力，平衡经营成本与收益，实施分层分类、聚焦重点的管理方法，科学地承担风险，更好地应对市场环境变化，为“百年世茂”前进道路保驾护航。
集团助理总裁、风险控制中心负责人 赵军
▽在客户满意度方面，2020年世茂客户满意度达到85%创历史新高。面对2021年的交付大考，须以人员激励、资源倾斜等机制全力迎战，并稳步提升用户关系与口碑，保持真实、畅通的用户调研工作。
集团助理总裁、用户服务中心负责人 唐克
▽在审计管理方面，将坚决恪守“打击舞弊、打击弄虚作假”的红线、底线，在反舞弊领域坚持不懈。明确指出打造强大的反舞弊防控平台，加强“廉洁文化”体系的建设与维护，并不断推动反舞弊、反腐败工作的创新机制探索及深化执行落地。
集团助理总裁、审计与信息管理中心负责人 孙岩
过去一年世茂顶住“疫情冲击”，凭借稳健的经营底色抢先走出行业“深V”曲线，在行业经营表现中持续保持领先身位并顺利达成全年目标，为股东及投资者交出一份成色较高的成绩单。
2021年，是世茂实现“连续五年高质量增长”的关键年，如何开好局、起好步？世茂集团董事局副主席、总裁许世坛明确了坚持以“高质量发展”为主线，统筹推进“大飞机”战略格局，坚持“稳中求进”的实干基调，全面完成从城市运营到城市赋能的角色升级。
世茂集团董事局副主席、总裁 许世坛
上下同欲，共谋新篇。许世坛勉励全体世茂人，在行业“滚石上山、爬坡过坎”的精细化发展时期，必须培养起超乎寻常的紧迫感和责任感：坚定必胜信念，守护得之不易的发展成果；坚定奋斗精神。
回望这一年，世茂人攻坚克难，奋力拼搏，经受住疫情考验、业绩考验、队伍考验，推动国家经济与行业增长，体现了责任企业的时代担当。展望2021年，世茂将坚持稳健发展的主旋律，强基固本，行稳致远。
世茂集团董事局主席许荣茂为世茂坚定走高质量发展道路凝聚士气、指明方向。他强调，世茂是一个大爱有责的组织，是一个奋斗不息的组织，是一个厚积薄发的组织。2021年是“十四五”开局之年，是建党一百周年，也是开启全面建设社会主义现代化国家新征程的起始之年，不管是对国家，还是对世茂集团，2021年开好局、起好步尤其重要。
世茂集团董事局主席 许荣茂
不忘初心，坚守信念，积极推动内功修炼、价值坚守、组织重塑和精神建设，夯实核心竞争力，在不确定性中稳健发展，继续为实现“百年世茂”的目标而奋斗。
梦想为舟，奋斗作桨，极为不平凡的2020已经过去。在敢于造梦、勇于追梦、勤于圆梦的新征程中，全体世茂人将用实干拥抱“第五个高质量增长年”。在穿越行业周期的进程中，持续夯实“稳健”的战略定力，迈进百年世茂伟大愿景！
